Het aantonen en vastleggen van wat er tijdens een bouwproces gemaakt wordt, klinkt veel bouwers als saai en administratief in de oren. Liever besteden ze hun tijd aan zaken die gevoelsmatig meer voldoening opleveren dan een dossier vormen en rapporten maken. Echter: met de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen in aantocht zullen bedrijven straks wel moeten aantonen dat zij conform de regels gepresteerd hebben. Om uw organisatie op weg te helpen: zeven tips om kwaliteitsborging eenvoudig en leuk te maken.
Voorbereiding
Een goede voorbereiding is het halve werk. Zorg dat er een praktisch werkplan komt voordat de verdere voorbereidende werkzaamheden starten. In dit werkplan omschrijft u op procesniveau hoe de kwaliteitsborging geïmplementeerd wordt in het project of bedrijf.
Luisteren
U hebt vast zelf ideeën bij kwaliteitsborging en wat er bij komt kijken. Voor een goede uitvoering is het van belang dat iedereen dezelfde visie heeft. Luister daarom goed naar uw projectteamleden en stel vooral veel vragen over hoe zij de werkzaamheden voor zich zien.
Overzichtelijk
Maak de plannen en werkzaamheden tastbaar samen met medewerkers, zodat iedereen goed weet waar hij of zij aan toe is. Een projectplan omschrijft het gehele project, daarnaast is het goed om ook per persoon een taakomschrijving op te stellen, zodat iedereen weet wat er wordt verwacht gedurende een langere periode.
Structuur
Kwaliteitsborging implementeren is te beschouwen als een veranderproces: net als bij iedere verandering is deze gebaat bij herhaling en het liefst structureel. Op deze manier zal ze sneller door de organisatie worden geadopteerd. Zorg daarom dat deze nieuwe manier van werken regulier besproken wordt op diverse niveaus in de organisatie.
Draagvlak
De tips hierboven genoemd spreken duidelijk van een teamprestatie: samen bereik je meer. Doordat u goed heeft geluisterd tijdens de planvorming, wordt het plan ook echt een product van het team waar gezamenlijke verantwoordelijkheid voor gedragen zal worden.
Digitaal eenvoudig
Er zijn tegenwoordig diverse digitale apps op de markt die het registreren en rapporteren veel eenvoudiger en leuker maken. Deze apps besparen zoveel tijd dat de werkzaamheden een kleiner obstakel vormen voor de medewerkers om uit te voeren. Punt van belang: ondersteun uw medewerkers in het leren werken met dit nieuwe stuk gereedschap.
Beloon
Belonen hoeft niet alleen aan het einde van het project, nog belangrijker is het enthousiasmeren bij kleine, goede tussenstappen. Bespreek samen de behaalde resultaten of geef gewoon een compliment. U zult merken dat men het leuker gaat vinden om een prestatie te leveren.
Bert Videler helpt bouwbedrijven met kwaliteitsborging, bijvoorbeeld ter voorbereiding op de Wet kwaliteitsborging.
Discussie zien we graag op Aannemervak, maar wel met respect voor elkaar. Wij vragen daarom om onder volledige naam te reageren. Lees onze andere regels voor discussie hier. Met het plaatsen van een reactie verklaart u zich akkoord met deze regels.